Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, işitme engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim bariyerlerini kaldırmaya devam ediyor. Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların kamu kurumları, sağlık kuruluşları, eğitim ve istihdam süreçleri ile sosyal hayattaki iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmet veren merkez, önemli bir başarıya imza attı.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş tarafından yapılan açıklamada, merkezin bugüne kadar toplam 335 bin 288 çağrıyı karşıladığı belirtildi. 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunan sistem, günlük ortalama 250 ile 300 arasında çağrıya anlık çeviri desteği sunuyor.
Hayatın Her Alanında İletişim Desteği
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, yalnızca işitme engelli bireylerin değil, işitme engelli bir yakını, hastası veya müşterisi olan işiten bireylerin de kullanımına açık bir platform olarak hizmet veriyor. Bakan Göktaş, merkezin işlevine dair şu değerlendirmelerde bulundu:
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz. Bu merkezi, işitme engelli vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz.
Eğitimden bankacılık işlemlerine kadar geniş bir yelpazede destek sağlayan merkeze, iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra web üzerinden de kolaylıkla erişim sağlanabiliyor. Merkez, işitme engelli bireylerin toplumsal yaşama tam ve eşit katılımını desteklemek adına dijital çözümler üretmeye devam ediyor.
