Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı boyunca yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla denetim faaliyetlerini sürdürüyor.
İndirimli satış reklamları, Ticaret Bakanlığı tarafından resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikâyetleri doğrultusunda titizlikle değerlendiriliyor. Tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabiliyor.
İndirimli Satış Reklamlarında Yeni Düzenleme
1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle, indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar güncellenerek tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması hedeflendi. Bu doğrultuda, indirimli satış reklamlarında tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesi büyük önem taşıyor.
Gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması, mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması ve indirimli satış kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerine yer verilmemesi gibi durumlar tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek uygulamalar arasında bulunuyor. Ayrıca “%70 + %10 + %5” gibi birden fazla indirim oranının birlikte belirtilmesi suretiyle tüketicilerin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması da mevzuata aykırı uygulamalar arasında yer alıyor.
Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
Bakanlık, Kasım ayı indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları ve bilinçli alışveriş yapabilmeleri amacıyla şu hususlara dikkat edilmesini önerdi:
- Fiyat araştırması yapın: Yalnızca indirim vaadine bakarak alışveriş yapmak yerine, ürünün farklı satıcılardaki fiyatlarını karşılaştırın.
- Fiyat geçmişini kontrol edin: Ürünlerin güncel fiyatlarını ve indirim öncesindeki fiyatlarını kıyaslayarak indirimin gerçekliğini değerlendirin.
- İnternet sitelerinin güvenilirliğini araştırın: SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edin.
- Kampanya koşullarını inceleyin: Reklamlarda belirtilen ana vaadin yanı sıra istisnaları ve sınırlamaları okuyun.
- Ek ücretleri kontrol edin: Ödeme aşamasında ürün fiyatına ek olarak yansıtılabilecek hizmet ve teslimat ücretlerini inceleyin.
- Dolandırıcılık girişimlerine karşı tedbirli olun: Gerçekçi olmayan indirim vaatlerine ve şüpheli bağlantılara karşı dikkatli davranın.
Tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikâyetlerini Reklam Kuruluna iletebiliyor.
