Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, işitme engelli vatandaşların kamu, özel sektör ve sosyal hayattaki iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hayata geçirdikleri İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) aracılığıyla bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği sağlandığını bildirdi.

Bakanlık, yaptığı açıklamada, yüzde yüz erişilebilirlik hedefiyle engelli bireylerin hizmetlere ulaşımını kolaylaştıracak dijital dönüşüm çalışmalarına hız verdiklerini belirtti. İşitme engelli bireylerin iletişim engellerini kaldırmak için projeler yürüttüklerini kaydeden yetkililer, AİLEM uygulamasının bu alanda önemli bir rol üstlendiğini vurguladı.

Vatandaşların, kamuda, özel sektörde ve sosyal hayatlarında iletişim ihtiyaçlarını karşılayabilmek için kurulan AİLEM’in Türk işaret dilini kullanan bireyler için ortak bir iletişim noktası haline geldiği ifade edildi. AİLEM, bugün 51 bin 932 kullanıcı tarafından aktif olarak kullanılmakta. Alışverişten aile içi iletişime, öğretmen-veli görüşmesinden hasta-doktor iletişimine kadar birçok konuda günde ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sağlamaktadır. 3 yıldır hizmet veren merkezde bugüne kadar Türk İşaret Dili çevirmenleri tarafından 268 bin 719 çağrıya çeviri desteği sağlandı. İletişim merkezine hem bakanlığın internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden erişilebiliyor.

AİLEM’in dışında ayrıca bakanlığın merkez ve taşra teşkilatlarında da aktif hizmet verildiği hatırlatıldı. Şu an 53 ilde toplam 75 Türk İşaret Dili tercümanıyla sahada olduğu belirtildi. Tercümanlar, son 5 yılda tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık gibi alanlarda işitme engelli vatandaşlara yaklaşık 10 bin 473 defa çeviri hizmeti sağladı. AİLEM ve saha çalışmaları ile Türk İşaret Dili kullanan tüm vatandaşların önündeki engelleri kaldırmayı hedefliyoruz.

Haber: ZAFER ARSLAN